Gestionnaire locatif

• Traitement des demandes et des réclamations par mail et par téléphone
• Coordination des experts et des équipes de réparation jusqu'à la clôture du dossier
• Gestion de l'agenda du technicien en interne et Edition des devis et factures sur ProGbat
• Déclaration des sinistres et examen des travaux de remise en état
• Tenue à jour des dossiers en cours et préparation des rapports d'avancement
• Gestion des budgets alloués pour les travaux et préparation des documents nécessaires pour la demande de remboursement
• Analyse des risques potentiels sur les tendances des sinistres et proposition des mesures préventive.
• Gestion de conflit en cas de litige.

Gestionnaire de contrat d'assurance (appel entrant)

-Gérer les dossiers des sinistres et les contrats d’assurance
-Faire un suivi du portefeuille client et faire des propositions de nouveaux produits
-Vérifier les garanties en cas de sinistre et suivre la procédure en cas de litige
-Vérifier les échéances des contrats, déclencher les appels à cotisation

Prospectrice de vente en assurance automobile (appel sortant) - ACTIVEAssurances

-Evaluer les besoins et conseiller les clients,
-Établir un lien de confiance entre la clientèle et l’assurance.
-Vendre des produits d’assurance,
-Ouvrir, et éventuellement rédiger des clauses spécifiques, des contrats d’assurance,
-Créer, enregistrer et assurer le suivi des dossiers.

Conseillère technique (appel sortant et entrant) - Société ADM Value

-Aider les utilisateurs en premier niveau en sollicitant les ressources nécessaires
-Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
-Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
-Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture