Opératrice SAV

Traitement Chats, Mails et Appels entrants
Préparations de commandes
Emission et envoie de devis
Renseignements Clients (délai, stock...)

Assistante Commerciale

• Prospection téléphonique (80 calls/jr en moyenne), qualification prospects, prise de RDV commercial
• Prospection physique: démo commerciale
• Mise à jour de la Base de Donnée SALESFORCE
• Rédaction, relance et réponse mails
• Réception appel entrant et renseignement client

Assistante Marketing Direct

Prospection téléphonique, qualification prospects, prise de RDV de veille pour les commerciaux
• Prospection physique : accompagnement des commerciaux, prise de notes
• Mise à jour de la Base de Donnée MICROSOFT DYNAMICS, préparation et envoi de mails
• Réception appel entrant et renseignement client