Team leader, manager d'équipe

Responsable de l'accompagnement et coaching de 12 agents dans un centre d'appel, sortant et entrant pour service client et vente d'article.
Responsable de la qualité du travail fourni en appel, mail, chat, réseau sociaux. Accompagnement des agents pour leurs monté en compétences.

Teal leader, manager d'équipe

En charge de 12 à 15 personnes. S'assurer du suivi de la qualité et de la quantité de leurs services. S'assurer de la monté en compétences des agents et des formations continues. Coacher et motiver l'équipe vers un objectif commun dans un centre d'appel pour service client.

Conseiller client

Prendre des appels entrants pour répondre aux demandes d'informations ou d'explications ou réclamations clients, et vendre des ventes de téléphones et,ou accessoires mobiles aux clients.

Conseiller client

Prendre des appels entrants pour répondre aux demandes d'informations ou d'explications ou réclamations clients, et vendre des ventes de téléphones et,ou accessoires mobiles aux clients.