Consultant Formateur Office Power Suite, Data Analysis et Data Visualisation

Consultation et Accompagnement
Visualisation, élaboration et Automatisation de rapports/tableaux de bord Power BI
Calculs avancés
Collaboration et partage via par exemple Power BI Services
Modélisation de données
Documentation

Bilingual Workforce Management Analyst / Téléperformance Madagascar

Analyse des données de production
Elaboration des rapports sur l’Etat de la production
Analyse approfondie des besoins en main-d'œuvre, optimisation des effectifs et amélioration de l'efficacité opérationnelle.
Mise en place de stratégies visant à maximiser la productivité tout en garantissant la satisfaction des employés.
Gestion et élaboration du planning des collaborateurs selon les besoins clients
Analyse en temps réel et mise en place de plan d’action en fonction de l’état de la production (suivie des KPIs WFM)
Gestion des Access Client et Comptes Utilisateurs
Gestion des alertes/incidents
Elaboration et Analyse des prévisions puis envoi des préconisations par rapport aux besoins de la production
Création et Automatisation de fichiers reporting

Conseiller client / Téléperformance Madagascar

Traitement d’appels entrants et apport de réponses aux préoccupations des clients. Ecoute des besoins de ces derniers afin de leur fournir des solutions utiles à leurs problèmes.

Conseiller client / EasyTech Madagascar

Réception des appels et traitement des demandes des clients. Apport des solutions aux problèmes signalés par ces derniers et résolution des plaintes dans le domaine de la santé.

Web freelance – Tech Consultant

Consultation technique pour des projets web indépendants.
Développement de solutions innovantes et conseils personnalisés.
Rédaction, conception et gestion de sites Web.
Installation Réseau et System de Cyber Café.

Stage en gestion des stocks et gestion de la qualité / CIMELTA Madagascar

Gestion des stocks de l'entreprise, entrée et sortie des articles stockés dans les magasins. Vérification de la conformité de la commande et de la qualité.
Contribution à l'optimisation des processus de gestion des stocks et à l'amélioration des normes de qualité.
Participation active à la mise en place de protocoles de contrôle qualité.

Co-responsable Dream ‘in teen Antsirabe / DREEMIN TV

Organisation d'événements pour les jeunes fans de la chaîne de télévision, négociation des demandes de partenariat et de sponsoring, maintien de l'ordre au niveau social.

Secrétaire financier / BRIGHT DREAMS Association

Responsable de la comptabilité de l'association, gestion des entrées et sorties lors de l'exécution ou de l'organisation d'un événement ou d'un projet, trésorier adjoint.
Gestion précise de la documentation financière, y compris la préparation de rapports, la tenue de registres et le suivi des transactions.
Collaboration étroite avec l'équipe financière pour assurer la conformité aux politiques et procédures établies.