RESPONSABLE TECHNICIEN INTERVENTION CLIENT CHEZ TELMA MADAGASCAR

- Organisation, planification journalière et contrôle des interventions des 05 techniciens d’intervention
client sur terrain.
- Traitement et suivie des projets du service entreprise ISP.
- Support niveau 2 et niveau 3 pour le traitement des demandes des 18 000 clients internet et réseaux
privé de TELMA suivant les tickets assignés au service.
- Support technique des Techniciens d’intervention client du service entreprise ISP Tana et des 130
techniciens polyvalents des 5 provinces de Madagascar pour la résolution des réclamations et des
traitements des demandes des clients.
- Suivie des stocks et des achats des équipements utilisés par le service entreprise ISP.

TECHNICIEN D’INTERVENTION CLIENT CHEZ TELMA

- Mise en service des connexions internet et réseaux privé des clients filaire (Fibre optique, Adsl) et
radio (Radio point to point et point to multipoint).
- Intervention chez les clients suivant leur demande.
- Etude sur la mise en réseaux Wifi et LAN des clients.
- Diagnostique du réseau des clients ainsi que le configuration des équipements informatique.

STAGE ADMINISTRATEUR RESEAU AU SEIN DE L’AGENCE DE TRANSPORTS TERRESTRES MADAGASCAR (ATT)

Etude et mise en place du réseau informatique de l’entreprise ATT.
- Conception du Logiciel SGATT pour la délivrance et le suivie des licences de transport terrestre.