Période
Poste / Description
Depuis Juil 2022 -
Chargé de Flux
Gestion planning des agents
Supervision et coordination des flux d’appels
Analyse des statistiques et préparer des rapports pour la direction
Mars 2021 - Juil 2022
Téléconseiller (agent de voyage)
Agent de voyage, gestion des réservations de vols (modification, vente de billet)
Déc 2019 - Juil 2019
Formateur métier
Animation de session fromation des nouveaux intégrants
Création de supports pédagogiques
Suivi individuels pour identifier les progrés, difficultés
Fév 2016 - Fév 2019
Téléconseiller
Emission et réception d’appels pour des suivis de commande, factures