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DÉtail du profil

Ref. 0125969

RESPONSABLE AFFAIRE CLIENT

Niveau d'étude actuel : Bac +4
Année d'expérience totale : +de 10 ans

Formations

Période / Ecole
Diplôme / Description
2008
Gestion (options Finances et Comptabilités)

Maîtrise en Gestion

Obtention du diplôme auprès de l'université de Tana
2002-2003
Bacc G3

Bacc G3

Bacc Tertiaire à l'Institution Sainte Famille Mahamasina

Experiences professionnelles

Période
Poste / Description
Depuis -

Animatrice Commerciale au sein de la banque BNI

-

Conseillère clientèle chez Odity et Actives Assurances

- Appel des clients pour la qualification de leurs informations personnelles
- Appeler des clients pour les inciter à prendre une assurance et /ou leur donner des informations afférentes à l’assurance auto.
- Gestion clientèle de la société Active Assurance ici à Madagascar
-

Conseillère clientèle service Mvola (TELMA)

- Traiter les réclamations des clients concernant leur compte Mvola
- Faire des suivis sur l’état de compte d’un client
- Prendre en charge les appels entrants
-

Télé enquêtrice chez ARIANE ETUDE

Réaliser des enquêtes par téléphone
-

Responsable du Réseau National chez SKYNET WORLDWIDE EXPRESS

- Gérer une équipe de 02 personnes
- S’occuper de la logistique des colis
- S’assurer du suivi de l’acheminement et de la livraison des documents et des colis jusqu’au client
- Effectuer des appels clients
- Faire de la prospection clientèle téléphonique
- Faire le suivi des offres auprès des clients
- Établissement de factures
- Réception des paiements par chèque et par espèces
- Tenue de la caisse
-

Vendeuse chez FUTURA GAME

- Réception clients
- Passer commandes auprès des artistes locaux
- Effectuer des recherches sur internet
- Tenue de la caisse
Depuis -

Project Coordinator chez ORANGE BUSINESS

Gérer la relation client ainsi que tous les aléas sur une installation fibre.

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Niveau :
  • Sans bac
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3
  • Bac +4
  • Bac +5
Expériences :
  • 1 an
  • 2 ans
  • 3 ans
  • 4 ans
  • 5 ans
  • 5 à 10 ans
  • +de 10 ans

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