RESPONSABLE GESTION DOCUMENTAIRE

Le Responsable Gestion Documentaire est en charge de la mise en place du Système Documentaire de TELMA en s’assurant que les Politiques, les Processus, les Programmes, les Procédures et les Instructions soient documentés et communiqués à tout le personnel concerné.

Team Leader Contrôleur Permanent

• Le Team Leader Contrôleur Permanent du Groupe Telma (périmètre : Telma SA et Money) identifie, évalue et contrôle l’ensemble des risques de manquement aux obligations réglementaires, déontologiques ou procédurales susceptibles d’entraîner pour le Groupe, des sanctions judiciaires, administratives, financières et/ou d’atteindre à son image.

• De plus, il a en charge de piloter le dispositif de contrôles permanents, de s’assurer de la correcte remontée des résultats des contrôles des Contrôleurs Permanents (CP) de sa zone, de réaliser les contrôles permanents sur les départements et services du Siège, de définir et charger dans l’outil dédié les check-lists/templates des contrôles, les reportings, les communications au DG et au Groupe.

• Il est également en charge de réaliser le suivi des préconisations qu’il aura émises suite à ses contrôles et d’en analyser les retards de mise en œuvre

Analyste processus

L’analyste processus est un expert métier en charge de la modélisation des processus sur un ou plusieurs domaines métiers qui lui sont attribués.
Il recherche la meilleure représentation du processus métier à implémenter en vue d’améliorer la satisfaction client et la performance opérationnelle du processus

Relais Formateur et Qualité

- Mise en place des plans d’actions préventifs et correctifs
- Animation des instances qualité.
- Suivi qualité journalier/hebdomadaire/mensuelle de l’ensemble du plateau.

Téléopérateur

Prise de rendez-vous, création de trafic, collecte de don

Stagiaire

Planifier l’accueil des investisseurs au sein d’Ehoala Park : cas spécifique « traitement de poisson »