Période
Poste / Description
Depuis Déc 2019 -
RESPONSABLE DE DEPARTEMENT - ABL OUTSOURCING
Etre le garant des réponses apportées par l’entreprise aux besoins des clients
Servir d’interface (coordination) avec les clients, la direction, les commerciaux, les cellules expertes,
les ateliers, etc…
Manager les équipes : former, surveiller, contrôler et évaluer, motiver, sanctionner
Synthétiser et analyser les données de production : s’assurer de l'exhaustivité et de la fiabilité des
informations (infos de sources sûres et à jour), données qualitatives à comparer aux objectifs,
données quantitatives à comparer aux objectifs
Prendre les décisions et mesures nécessaires pour assumer le bon déroulement des traitements et le
respect des engagements
Etre responsable des objectifs prévus avec un reporting permanent sur le Prévu/Réalisé
Centraliser / archiver les informations et les documents concernant les commandes
Planification
Réception, étude, dispatching des travaux et consignes transmises par les clients
Etablissement d'un planning de rotation si le besoin se fait sentir
Depuis Fév 2015 - Déc 2019
RESPONSABLE PRODUCTION OUTSOURCIA MADAGASCAR
Etre le garant des réponses apportées par l’entreprise aux besoins des clients
Servir d’interface (coordination) avec les clients, la direction, les commerciaux, les cellules expertes,
les ateliers, etc…
Manager les équipes : former, surveiller, contrôler et évaluer, motiver, sanctionner
Synthétiser et analyser les données de production : s’assurer de l'exhaustivité et de la fiabilité des
informations (infos de sources sûres et à jour), données qualitatives à comparer aux objectifs,
données quantitatives à comparer aux objectifs
Prendre les décisions et mesures nécessaires pour assumer le bon déroulement des traitements et le
respect des engagements
Etre responsable des objectifs prévus avec un reporting permanent sur le Prévu/Réalisé
Centraliser / archiver les informations et les documents concernant les commandes
Planification
Réception, étude, dispatching des travaux et consignes transmises par les clients
Etablissement d'un planning de rotation si le besoin se fait sentir
Nov 2014 - Fév 2015
CHEF DE PROJET CALL chez Vivetic
Chargée d'étude de projet call.
Effectue des études de faisabilité de chaque devis réceptionné.
Planification des ressources à l'étude
et garant du lancement en production
Oct 2013 - Juil 2014
RESPONSABLE PLATEAU chez ALLOMADA Sarl
Coaching, supervision , Formation, Responsable de production, participation au recrutement et interface de l'entreprise vers le client
Janv 2013 - Oct 2013
Responsable Plateau chez Madacalling Sarl
Coaching, supervision , Formation, Responsable de production, participation au recrutement et interface de l'entreprise vers le client
Mars 2012 - Déc 2012
Superviseur chez Madacalling Sarl
Supervision et coaching, formation, confirmation des ventes effectuées
Déc 2011 - Fév 2012
Téléprospectrice chez Madacalling SARL
Prise de rdv sur les panneaux photovoltaiques et la mutuelle
Nov 2008 - Mars 2009
Télé -enquêtrice Chez Orange Madagascar
en charge d'évaluer le niveau de satisfaction des clients orange
Juin 2008 - Juil 2008
Télévendeuse chez Vocalys Madagascar
En charge de vendre le produit d'un client
Juil 2007 - Oct 2007
Télévendeuse et Téleprospectrice Chez Vocalys Madagascar
En charge de vendre le produit d'un client
Sept 2006 - Juin 2007
Chargée de cours de Français à Lycée des séraphins Itaosy
Dispensé des cours de Français aux collégiens de 6eme à 3 eme
