Période
Poste / Description
Mars 2022 - Juil 2023
Assistante virtuelle pour la Faireparterie.fr
Vérification de commandes
Traitement des demandes d'information produits et des réclamations.
Responsable support client
Mars 2016 - Mars 2022
Responsable gestions de projet Netino.com
Suivi de la productivité.
Mise en place des reportings d'activité.
Tenu des copil et coprod
Janv 2016 - Sept 2020
Superviseur qualité pour modération de contenu Netino
Premier interlocuteur entre clients et agent
Mise en place de fichier pour productivité des agents
Mise en place des plannings de travail et des formations Etablissement de fichier statistique des agents, des comptes rendus
Suivi de production
Janv 2015 - Mars 2016
Agent service client meetic
Je traitais des appels entrants des abonnés de Meetic afin de leur fournir les solutions sur des problèmes techniques du site.
Depuis Janv 2013 -
Modérateur de contenus
Modération de photo, de contenus web et de IP
Janv 2010 - Avr 2011
rédactrice correctrice
correctrice d'article sur divers thème au sein de aurus and gemini société