XC-Factory, localement, est le premier centre de relation client 100% Malagasy au service des acteurs nationaux et internationaux installés à Madagascar. Nous accompagnons également en matière de formation professionnelle dont les spécialisations sont l'expérience client et les méthodes de vente, aussi de conseils et de facilitation.
Internationalement, XC-Factory propose des services en offshore en relation client et BPO.
- Niveau d’étude : licence en communication ou équivalent
- Très bon niveau de Français tant à l’oral qu’à l’écrit
- 6 mois d’expériences minimum en Community management, et/ou en communication et marketing, et/ou en assistanat à distance
- Âgée de plus de 25 ans. Si plus jeune, grande maturité professionnelle requise
Atouts et compétences :
- Connaissance des ou une partie des outils suivants : Canva, trelo, Crowdfire, Clickup
- Capacité de rédaction
- Sens de la communication
- Bon sens commercial
Qualités :
- Réactive
- Grande maturité professionnelle
- Organisée
- Autonome
- Ouvert d’esprit
- Empathique
- S’adapte facilement aux changements et besoins