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SAV - Agent de Service Après Vente - Antananarivo 

06/05/2020 |  MADAGASCAR INTERNET |  Contrat CDI |  Antananarivo 
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sous-traitance offshore, Hébergement Web et développement

Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous assurez en français le support après ventes (SAV) des services en ligne de notre client.

Vos missions principales :

• Réceptionner les emails, tickets et T’chat de demande d’assistance
• Analyser la nature de l'incident ou du problème et mettre en œuvre la solution
• Suivi des commandes, débits et remboursements par CB

De formation Bac + 02 en communication ou équivalent, nous recherchons un Homme ou une Femme de plus de 23 ans pouvant s’exprimer avec aisance en français et justifiant d’un bon niveau à l’écrit.

Vous maîtrisez la navigation / recherche internet, les outils de la suite Office

Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un véritable sens du service client, vous saurez faire preuve de pédagogie, d'écoute et de patience sans faille.

Vous êtes sérieux(se), dynamique et faite preuve d’initiative et de bon sens relationnel.

Nous proposons un poste en CDI basé à Antananarivo dans un environnement de travail agréable ainsi qu'un salaire attrayant et d'autres avantages.
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