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Assistant Technique ADSL ou Mobile - réf:AT ADSL / AT Mobile - Antananarivo Madagascar 

27/02/2019 |  Intelcia Madagascar |  Contrat CDI |  Antananarivo Madagascar 
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• Répondre aux interrogations des clients sur l’utilisation de produits ou services ;
• Diagnostiquer une panne ;
• Poser les questions filtres pour aider au diagnostic et faire des tests lorsque cela est possible ;
• Consulter la base de données où sont répertoriées les pannes les plus courantes ;
• Guider l’utilisateur pour résoudre la panne et l’assister en ligne quand il le faut ;
• Réaliser des interventions à distance lorsque cela est possible.

• Maîtrise du français oral sans accent et écrit
• Bonne aisance relationnelle
• Bonne base de connaissance sur les nouvelles technologies
• Disponible
• Sens du client
• Etre Tenace et avoir le goût du challenge

Référence

AT ADSL / AT Mobile

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