- Gérer l'équipe de réception, d'entretien ménager et de buanderie en suivant les opérations quotidiennes
- Gérer l'équipe de loisirs et d'animation en suivant les opérations quotidiennes et en recherchant l'amélioration des installations de loisirs des camps
- Pour la partie service client : répondre aux demandes des clients et transmettre les différentes demandes au service concerné et donner un retour aux clients
- Répondre à toutes les réclamations des clients internes et externes et parvenir à une clôture satisfaisante.
- Prendre les mesures nécessaires en cas de crise liée à la sécurité des employés, à la contamination des aliments, à la non-conformité des produits et à la contamination de l'environnement.
-Assister à des réunions et à des cours de formation au besoin.
- Bacc + 02 minimum
expérience confirmée au poste
apte à mener une équipe
- Doté du sens de l’écoute et forte personnalité
- Rigoureux, organisé, Dynamique et discret
-Ayant sens de la communication et du dialogue
- anglais et français: fortement exigé