Publier votre
annonce !

Rechercher Emplois et recrutement
à Madagascar


TEAM LEADER CUSTOMER SERVICE BILINGUE -réf:TL-002 - ANTANANARIVO 

07/10/2022 |  MADA MARKETING FILIALE DE CALLISTO GROUP |  Contrat CDI AVEC PRIMES |  ANTANANARIVO 
Suivre ce recruteur  

CENTRE D'APPEL - BPO

•Piloter l'équipe téléconseiller SAV Anglophone et francophone : Assurer la priorisation de traitement, la montée en compétences des équipes ;
•Assurer la priorisation de traitement, la montée en compétences des équipes ;
•Gérer les retours clients ;
•Pratiquer l'écoute active pour comprendre la demande et les besoins et motivations de son interlocuteur (client interne/externe ou collaborateur) ;
•Piloter la démarche qualité ; Mesurer la satisfaction client ;
•Gérer la charge et le planning des téléconseillers membres de l'équipe SAV ;
•La proposition d’offres adaptées aux besoins des clients ;
•Le reporting de l’activité auprès de la direction générale.

•Niveau Bacc+3 en Marketing, Communication, Commerce ou équivalent ;
•Bilingue capable d’intervenir et d’assister les agents anglophones ;
•Expériences avérées minimum 4 ans en Centre d’appel du cycle de SAV ;
•Style managérial participatif ou directif.

Référence

TL-002

Pour postuler, veuillez cliquer sur le bouton "Postuler en ligne" ci-dessous. Votre candidature sera transmise automatiquement par mail aux recruteurs.

Veuillez également remplir votre "profil en ligne" car il sera accessible par ce recruteur après avoir postulé.

 Top annonces

NOSYCOM

Dernier jour pour postuler

Caissière

Restauration / hôtellerie Date limite : 29 03 2024

ELECTRONICIEN

Ingénierie / industrie / BTP Date limite : 29 03 2024

COMPTABLE

Gestion / Comptabilité / Finance Date limite : 29 03 2024

Les services gratuits sur portaljob

Recruteurs

Diffusion des offres d'emploi
Plateforme unique pour la gestion des candidatures
Consultation des profils des candidats

Fomateurs

Diffusion de vos offres de formation dans notre annuaire professionnelle
Organisation des séances de formation avec les entreprises partenaires

Candidats

Consultation parmi une large offre d'emploi
Postuler en ligne avec votre CV personnel

rapide, simple et efficace

Restez en contact avec les professionnels pour développer vos activités ou vos projets.
on veut votre talent