02/12/2025 |  VIVENTIUM HOSPITALITY  |  Contrat CDD |  Date limite de candidature : 24 Décembre 2025 |  Maurice 

Hôtellerie et restauration

- Accueillir, informer et fidéliser les clients tout en assurant les formalités et flux de réservations.

Responsabilités :

- Check-in/check-out, encaissements, facturation, notes de débours.
- Gérer appels, emails, WhatsApp, demandes spéciales.
- Tenir le cahier de consignes, suivi des incidents et objets trouvés.
- Coordination avec housekeeping pour statuts chambres (VD, VC, OO).

Compétences :

- Présentation irréprochable, sens du service, efficacité.
- Informatique/PMS, français + anglais (malgache recommandé).
- Gestion du stress, communication claire.

- Bac à Bac+2 tourisme/hôtellerie,
- 1–2 ans d’expérience souhaitée.
Outils : PMS, POS, centrale de réservations, boîte mail, téléphone.
Horaires/conditions :
3x8/shift, week-ends, jours fériés.
KPI : Temps de check-in, exactitude de factures, avis clients mentionnant l’accueil.

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