Etre doté(e) d'une expérience de 5 ans min dans le même poste en centre d'appels, poste en B2B, expérience obligatoire en prise de Rendez-vous
Solide expérience en management de la gestion de l'équipe
Maîtrise parfaitement de la langue française (à l'écrit et à l'oral)
maîtrise des outils informatique, une grande aisance relationnelle
formation supérieur Bac+5 en gestion, management
autonome, rigoureux, organisé, dynamique, sens du service client, résistance au stress, grande disponibilité, force de proposition, sens de responsabilité, respect de la confidentialité