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CHARGE(E) D'ECOUTE SOCIALE -réf:CES/0922/INV

21/09/2022 |  INVISO GROUP |  Contrat CDI | 
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Société multi-sectorielle

Le/la Chargé(e ) d’écoute sociale, placé(e ) sous la responsabilité directe du DGA aura pour mission d’écouter, d’accompagner, de soutenir et d’encourager les collaborateurs qui se présentent à lui/elle exposant ses problèmes qui impacterait sa fonction et, par ricochet, le business.

A ce titre, votre périmètre d’intervention touchera les domaines ci-dessous sans que la liste soit exhaustive :
- Sensibilisation et prévention
- Ecoute active
- Soutien moral et psychologique
- Évaluation de la situation des collaborateurs
- Accompagnement de la personne à la recherche de sa solution
- Construction de programme d’aide personnalisé
- Conseil personnalisé, information et orientation des personnes en difficulté
- Signalement des situations à risque - selon procédure à établir
- Reporting à la Direction Générale pour prise de décision et validation des plans d’actions

A préciser que L’écoute, le soutien et l’accompagnement se réalisent principalement sous forme d’entretiens individuels – en présentiel ou à distance (par téléphone).

- Ecole spécialisée « assistante sociale » ou « travail social » - BAC + 5
- 5 ans d’expériences minimum – de préférence en entreprise
- Bonne compréhension du fonctionnement d’une entreprise
- Connaissance du droit / des dispositifs de soutien (communal, associatif…)
- Sens du contact et du dialogue
- Capacité d’écoute
- Tact et diplomatie
- Excellente communication orale et écrite (malgache et français)
- Bienveillance
- Respect de chaque individu et non jugement
- Autonomie et sens de l’organisation
- Capacité d’analyse, de synthèse et de reporting
- Discrétion

Si vous correspondez à ce profil, envoyez-nous votre candidature comprenant un CV et une lettre de motivation avec prétention salariale.

Référence

CES/0922/INV
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