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RESPONSABLE EXTERNALISATION ET SUIVI DES OPERATIONS - Antananarivo  

16/09/2022 |  Entreprise de Prestation de Services  |  Contrat CDI |  Antananarivo  
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entreprise de prestation de services

• Mettre en place avec la Direction Générale la politique et les procédures en matière de nettoyage, espace vert, dotation du personnel
• Réaliser la sélection, le recrutement et la formation des agents nouvellement recrutés avec la collaboration du service RH
• Participer à la conception du plan de formation continue avec la collaboration du service RH
• Encadrer et sensibiliser ses collaborateurs en respectant la norme QHSE
• Établir le planning de travail relatif au personnel sur site
• Assurer une veille concurrentielle dans son domaine
• Garantir la qualité de services donnés aux clients avec la collaboration du département Marketing et Commercial
• Superviser et contrôler tous les opérations et les prestations et encadrer l’équipe dédiée
• Coordonner les opérations techniques de dératisation, de désinfection, d’entretien et d’aménagement des espaces verts
• Établir le cahier des charges du chantier de nettoyage et définir les critères de contrôle
• Recueillir les réclamations émanant des clients et apporter les mesures correctifs et améliorations nécessaires
• Participer à l’élaboration des offres techniques et financières relatives aux besoins des clients
• Intervenir dans les projets internes pouvant avoir un lien avec la norme QHSE Gestion des infrastructures du Département opérations (vêtements, fournitures des bureaux etc...)
• Être en relation étroite avec les clients pour le volet opérationnel en tant que 1er responsable
• Rendre compte hebdomadairement à la Direction Générale à travers des rapports

Minimum bacc+ 3 en gestion, commerciale et management
Avoir au moins 2 années d'expériences dans le domaine commerciale
Bonne capacité rédactionnelle et relationnelle
Bonne maitrise de la communication
Intègre, rigoureux, honnete
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