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RESPONSABLE ADMINISTRATEUR RESEAU ET SYSTEME CONFIRME - Antananarivo 

10/03/2023 |  GROUPE SIPROMAD |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 31 Mai 2023 |  Antananarivo 
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D’un petit commerce né il y a plus de cent ans sur la côte nord de Madagascar, le Groupe Sipromad est aujourd’hui un conglomérat diversifié d’envergure internationale. Une success story qui trouve ses racines dans la passion de réussir d’une famille d’entrepreneurs et qui se perpétue aujourd’hui pour relever les défis de demain. Domaines d’activités : Industrie, Tourisme, Aviation, Finance, Technologies, Énergies, Domaines Pharmaceutiques, Immobilier
Nos engagements RSE : Fondation Akbaraly ---

MISSION PRINCUPALE :
Rattaché au Directeur des Systèmes d’Information, le Responsable IT a pour mission d’organiser, de mettre en œuvre et de garantir la bonne marche du parc informatique et de l’infrastructure réseau et système du Groupe.
Il chapeaute les deux équipes du Département IT : Support et Réseau & Système. Il est le référant technique de ses collaborateurs.
Il propose des solutions techniques en vue de réaliser les stratégies générales de la DSI et d’atteindre ses objectifs de performance. Il est en conséquent la force de proposition sur l'évolution IT.
Il accompagne le DSI dans le suivi budgétaire, la gestion des ressources matérielles et humaines du Département ainsi qu’à la gestion des projets IT.

RESPONSABILITES / TACHES :
Support et assistance aux utilisateurs
- Piloter l’équipe d’ingénieurs et techniciens Support IT
- Tenir à jour les données de l’outil de gestion de demandes (Helpdesk)
- Apporter l’appui techniques aux équipes sur les interventions avancées
- Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs
- Garantir le respect des SLA et le bon déroulement du support IT
Gestion du Parc IT
- Garantir un inventaire IT correcte et à jour
- Veiller sur la bonne application de la politique de gestion du parc IT et des procédures convenues au sein de la DSI (achat, affectation, gestion du stock IT, etc.)
- Suivre les achats (hardware et software), abonnements, locations et prestations externes
- Planifier les maintenances préventives et curatives du parc et de l’infrastructure Réseau & Système
- Assurer la mise à jour des logiciels, systèmes d’exploitation et firmwares
Administration Réseau & Système
- Assurer un fonctionnement optimal et continu de l’infrastructure réseau et système du Groupe
- Assurer le monitoring de l’infrastructure réseau et système du Groupe
- Proposer des projets d'évolution en fonction des besoins du Groupe
- Assurer l’amélioration continue du réseau et système, ainsi que l’optimisation des ressources et solutions informatiques mises en place
- Appliquer les procédures convenues au sein de la DSI (accès, authentifications, autorisations, etc.)
- Veiller sur l’application des normes et standards de la Qualité et la Sécurité des Systèmes d’Information

Pilotage des Projets IT
- Recenser les besoins, concevoir les solutions techniques et proposer le plan de la mise en place
- Gérer les ressources humaines et financières des projets
- Garantir le respect des cahiers des charges et des délais et coûts des projets

Management des équipes IT
- Assurer un bon dispatching et un suivi minutieux des tâches
- Proposer des sessions de formations en interne et externe
- Epauler les collaborateurs et être leur référent technique
- Seconder le DSI sur la gestion des ressources humaines et matérielles du Département IT
- Assurer la communication et la coordination entre les équipes : Support IT et Réseau & Système.
- Encourager la cohésion et l’entraide entre les membres du Département
- Gérer les conflits et apaiser les tensions

Reporting et Suivi
- Réaliser les tableaux de bord et suivre les indicateurs de performance des activités IT
- Contribuer au suivi budgétaire ainsi que des achats informatiques, stocks IT et affectations du matériel
- Assurer un reporting fiable et à jour pour le DSI sur les interventions, l’état du parc IT et l’avancement des projets

LA PRESENTE LISTE N'EST PAS LIMITATIVE, LE TITULAIRE DU POSTE AURA A EFFECTUER TOUTES AUTRES TACHES QUI POURRAIENT LUI ETRE CONFIEES DANS LE DOMAINE DE SES COMPETENCES.

Formation : BAC+5 (Ingénieur ou Master M2) en Informatique

Expériences professionnelles : 05 ans minimum d’expérience dont 02 ans en tant que responsable informatique

Connaissances Techniques :
- Systèmes d’exploitation : Windows 7/10, Windows Server 2012 R2/2016/2019 et Linux
- Virtualisation : VMWare
- Services : Active Directory, DNS, DFS, SHAREPOINT et WSUS
- Mailing : Exchange 2019
- ERP : SAGE 100
- Réseau : Architecture physique, administration niveau 2 et 3, Wifi et Portail Captif
- Sécurité : UTM, Serveur Antivirus
- Bases de données : SQL Server, MySQL
- Outils de monitoring

Langues :
- Malagasy
- Français : maîtrise
- Anglais : moyen

Atouts Comportementaux :
- Leadership
- Grande polyvalence
- Autonomie
- Capacité d’analyse de besoins
- Aisance relationnelle
- Organisation
- Gestion de stress et de pression

Référence

RH-Reseau et système
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