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Téléconseillers(ères) bilingues (Anglophones/Francophones) - Antananarivo 

15/03/2021 |  Eufonie |  Contrat CDI |  Antananarivo 
 
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Eufonie SARL, société spécialisée dans l’outsourcing de la relation client multilingue à Madagascar, recherche activement des Téléconseillers(ères) bilingues.

Référence de la Relation Client à Antananarivo depuis 2012, notre entreprise formée de plus de 200 collaborateurs compte de nombreux clients issus des NTIC.

Gérer notre relation clientèle ;

Prendre en charge les demandes des clients par téléphone (appel sortant ou appel entrant), par e-mail ou par chat ;

Proposer des solutions adaptées selon la situation ;

Gérer des tâches administratives diverses pour le client.

L’anglais n’a aucun secret pour vous, tant à l’oral comme à l’écrit ;

La maîtrise du français est un grand atout ;Vous avez approfondi vos connaissances et vous avez un Bacc+2 en langue anglaise, en communication ou dans un domaine similaire ;

Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautiques et l’internet ;

La maîtrise de l’Excel est un plus ;

Votre expérience dans un poste en relation client est un atout ;

Vous avez le sens du relationnel dans les veines.

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