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RESPONSABLE OPÉRATIONNELLE D’ACTIVITE - réf:ROA - ANTANANARIVO 

03/05/2019 |  CONNECTEO |  Contrat CDI |  ANTANANARIVO 
 
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SERVICE CLIENT

• Garantir le pilotage des activités pour l’atteinte des objectifs sur la certification, activation & accréditation, requêtes & réclamations MVola
• Assurer la gestion des ressources humaines et des matériels pour le bon traitement des demandes des clients
• Contribuer à l’amélioration continue de son entité
• Veiller à la bonne image de l’entreprise
• Piloter et gérer l’activité du Back Office Mvola
• Manager son équipe
• Mettre en place des objectifs avec le Directeur des opérations et en faire le suivi
• Leader des projets structurants et des diverses innovations au sein de son entité
• Maîtriser les risques
• Elaborer et analyser des Reporting / KPI et des remontées
• Représenter son service auprès du Client Donneur d’Ordre et aux entités transverses

• Bac +4 en management, gestion commerce, Finances et comptabilités ou similaire.
• 2 ans d’expériences au minimum en matières de relation clientèle ou similaire et en management d’équipe.
• Bonne connaissance sur les produits et service TELMA
• Connaissance du monde de la télécommunication serait un atout.
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ROA

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