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CHEF DE PROJET – APPELS SORTANTS

15/01/2022 |  CALL BHM |  Contrat Free-lance | 
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Call BHM, société en pleine expansion dans l’outsourcing recrute pour ses diverses campagnes B2B liées entre autres à la téléphonie d’entreprise, l’informatique, aux copieurs: un Chef de Projet pour des appels sortants.

- Analyser et comprendre les besoins du client
- Rédiger les termes du projet conformément au cahier des charges client
- Etablir un retroplanning compte tenu des objectifs à atteindre
- Mettre en œuvre l’organisation nécessaire pour la réalisation du projet (définition des équipes, brieffing, … )
- Piloter, suivre l'état d'avancement et assurer un reporting régulier
- Etablir les bilans : résultats vs objectifs, performances (kpi)

- Niveau Bac+3 minimum
- Expérience probante en call center (Appels sortants)
- 2 ans d’expériences minimum en pilotage de projet
- A l’aise avec les chiffres
- Autonome, rigoureux, organisé et proactif
- Esprit d’analyse
- Excellent relationnel avec des capacités d’écoute et de communication

Si vous êtes intéressé(e), merci d’envoyer via le site : lettre de motivation (avec prétentions salariales ) + CV + Enregistrement audio dans lequel vous vous présenterez et décrirez votre expérience

Référence

chefproj
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