- Titulaire au minimum d'un Bac +5 en marketing, gestion d’entreprise, économie, ou autres activités similaires ;
- Détenir au moins 5 ans d’expériences professionnelles en tant que directeur des opérations et dans le management d'équipe dans un centre d’appels seront un atout ;
- Faire preuve d’une bonne résistance à la pression et de persévérance ;
- Autonome et avoir le sens des responsabilités ;
- Pro actif(ve), ferme et diplomate ;
- Excellente communication écrite et orale ;
- Faire valoir des qualités de leadership ;
- Excellentes capacités relationnelles ;
- Rigoureux (se) et organisé(e).