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CHARGES de FORMATION et QUALITE - Antananarivo 

20/12/2016 |  VALUE DATA SERVICES |  Contrat CDI |  Antananarivo 
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activité de l'entreprise

Avec 700 collaborateurs aujourd’hui, Value Data Services (Groupe Outsourcia), acteur majeur de l'outsourcing dans le monde sur les métiers du BPO, Relation client, Rédaction de contenus, Saisie continue sa croissance

Missions

Vos principales missions :
-Planifier, coordonner et réaliser les activités de formation initiales et continues
-Garantir le niveau de compétences des équipes en production et la qualité de traitement
-Monter les divers modules de formation adaptés aux besoins de la production
-Réaliser les évaluations post-formation

Profil

-Vous justifiez d’une expérience solide dans les métiers du call et du data
-Vous maîtrisez parfaitement les méthodes pédagogiques de formation
-Vous possédez d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite
-Vous êtes dotés d’une excellente culture générale et web
-Vous êtes à l’aise sur les outils bureautiques
-Vous êtes diplômé Bac+3 en lettres françaises, communication ou marketing
-La maîtrise de l’anglais serait un atout
Vos traits de personnalité :
-Forte capacité d’assimilation et d’adaptation
-Aisance relationnelle
-Esprit critique
-Méticuleux, curieux et rigoureux

Nous vous offrons un poste stable avec une rémunération attractive et avantages (primes, indemnités de repas et transport).
Rejoignez notre équipe en envoyant votre CV et lettre de motivation mentionnant vos prétentions salariales sous la référence CFQ.
Seules les candidatures retenues feront l’objet d’un entretien.

Référence

CFQ

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